Köpvillkor

1. Leverans

Varor som beställs innan 15:00 skickas samma dag, 7 dagar i veckan. Leveranstiden är normalt 1 arbetsdag vid expressleverans, 2-4 arbetsdagar vid fri frakt. Vid beställning till leveransadress till eller norr om Gävle eller till Gotland, kan 1-3 vardagars leveranstid att tillkomma. Till vissa andra postnummer, kan 1 vardag tillkomma på expressleveransen.

2. Betalning

Betala genom Klarna Checkout. Du kan betala med faktura, direktbetalning via bank eller så kan du betala med ditt kort. Det går även att delbetala din beställning genom Klarna.

3. Pris

I priserna ingår 6%, 12% eller 25% moms, beroende på varutyp.

4. Ångerrätt

Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, från dess att varan är mottagen av kund. Ångerrätten börjar löpa dagen då varan levereras. Ångerrätten gäller endast om produkten är i oförändrat skick. Om varan inte är i oförändrat skick, kommer vi att göra ett värdeminskningsavdrag. Även förpackningen ska vara oskadd vid retur. Förpacka därför ordentligt med emballage vid eventuell retur. Ångerfristen börjar löpa från den dag Kunden tagit emot produkten. Kunden står själv för returfrakten. Er följesedel, alternativt en lapp där datum, ordernummer och namn framgår, måste inkluderas i returen. Om inget annat framgår i våra mejl med retursedel, så är kostnaden för retursedeln 99 kr. Retur ska vara mottagen av oss inom 14 dagar efter att retursedeln skickats till dig.

Vi återbetalar era pengar inom 30 dagar efter att returnerad produkt är i Bonmeds godo.

För att använda sig av ångerrätten ska Kunden först kontakta Bonmed, förslagsvis via vår kundtjänst på kundservice@bonmed.se . Därefter kommer ni att få instruktioner för att skicka tillbaks varorna till oss och därmed återfå era pengar, alternativt få er faktura makulerad. Vi skickar i samband med detta en retursedel med aktuell kostnad för Din retur. Kostnaden för returen beror på vikt/storlek på produkten/produkterna Du returnerar. Returen skall var återsänd till oss senast 14 dagar efter att beställningen ångrats. Kunden står för risken vid returfrakt.

5. Outlösta paket eller felaktigt angiven adress

Vi förbehåller oss rätten att fakturera dig för kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. vid retur på grund av outlöst paket eller fel adress. Kostnad per outlöst paket är upp till 600 SEK. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

För att en adress ska betraktas som fullständig ska den innehålla följande

  • Namn som är synligt på brevlådan
  • Gatunamn
  • Gatunummer
  • Lägenhetsnummer
  • Postnummer
  • Ort

6. Säkerhet och Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av känslig data via Internet. Det krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för din webbläsare. Bonmed kommer inte att lämna ut Kundens personuppgifter till tredje part. Vi följer Personuppgiftslagen (PUL) för vår behandling av personuppgifter. I samband med registrering eller beställning godkänner Kunden att Bonmed lagrar och använder Kundens personuppgifter för att fullfölja sina åtaganden gentemot Kunden. Kundens e- postadress kan komma att användas i marknadsföringssyfte.

7. Reklamation & Tvist

Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Vid reklamation av vara eller leverans, kontakta kundservice@bonmed.se .

8. Information om Cookies

Bonmed använder sessioncookies för att spara information om de varor du har i din varukorg. Den lever så länge din webbläsare är öppen. Om du öppnar en ny så skapas det en ny sessioncookie. Våra cookies innehåller ingen personinformation.

9. Bedrägerier

Vi lagrar allas IP-adresser och vid misstänkt bedrägeri kommer vi att polisanmäla.

10. Integritetspolicy

Bonmed värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Bonmed målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna policy hjälper dig bl.a. att förstå vilken slags information Bonmed samlar in och hur denna används. Genom att godkänna policyn på Webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter i enlighet med nedan. Winblad Import AB, Bonmed (559204-6600), Scheelevägen 30, 22363 Lund, Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi och Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kommer att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlat in på Webbplatsen genom cookies i syfte att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. De personuppgifter som Bonmed behandlar är ditt personnummer, namn, kön, e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, leveransadress, fakturaadress, IP-adress och telefonnummer.

Uppgifterna kan även användas för identifikation, direktmarknadsföring, kundundersökningar, nyhetsbrev samt för statistikändamål. Uppgifterna kan även användas för utskick per post, sms och e-post samt för marknadsföring och information via telefon, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta oss för att avbryta marknadsföring mot dig som kund.

Uppgifterna kan vidare komma att användas för att analysera köpvanor i syfte att förse dig med relevant information och marknadsföring.

Ditt personnummer kommer också att behandlas i samband med köp på uppdrag av (eller på grund av krav från) betalnings- och kreditföretag som behöver detta i kreditupplysningssyfte.

Användningen av uppgifterna kan innebära samkörning med andra register, både inom och utom EU, samt att dina personuppgifter överförs till, och behandlas av Bonmeds samarbetspartners i ovan nämnda syften i enlighet med gällande lagar och regler. Uppgifterna kan även komma att samköras eller delas med myndigheter eller våra samarbetspartners för t.ex. tryck och distribution, samt betalningsförmedlare och kreditföretag för betalning eller kreditupplysning. Bonmed iakttar alltid största försiktighet vid sådana tillfällen.

Genom att godkänna policyn på Webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till att dina personuppgifter överförs till land utanför EES.

Om hela eller delar av Bonmed verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

Bonmed använder Googles annonstjänster. Du kan se mer om Googles insamling, delning och användning av data här .

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi vidtagit flera säkerhetsåtgärder: Vi har implementerat säkerhetsrutiner och tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter såsom certifieringsteknik för webbläsare.

Bonmed använder sig även bl.a. av SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet (eller andra nätverk). Du som kund behöver kontrollera att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren. I syfte att förhindra obehörig åtkomst vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer används även envägskryptering.

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Om du samtyckt till att vara registrerad kund/medlem hos Bonmed sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Om du inte registrerar dig som kund/medlem sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att fullgöra Bonmed eller Bonmeds Samarbetsparters åtaganden gentemot dig, t.ex. för att uppfylla leverans- eller garantiåtaganden.

Dina uppgifter sparas oavsett aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande personuppgiftslagstiftning.

Tillgång till, uppdatering och korrigering av dina personuppgifter

Du har, enligt gällande personuppgiftslagstiftning, rätt att en gång per kalenderår gratis få besked om vilka personuppgifter som behandlas om dig, oavsett hur dessa samlats in. Om du vill ha sådan information ska du lämna in en skriftlig begäran till oss. Begäran ska enligt gällande personuppgiftslagstiftning skickas in underskriven av dig per post till den adress som anges på Webbplatsen. Den kan alltså inte skickas per e-post.

Bonmed vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av de uppgifter du lämnat till Bonmed förändras, t.ex. om du ändrar din e-postadress, namn eller betalningsuppgifter eller om du vill säga upp ditt användarkonto, vänligen lämna Bonmed korrekta uppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till: Bonmed. Du har rätt att när som helst begära att personuppgifterna rättas, blockeras eller raderas.

Dina personuppgifter behandlas inte för ändamål som rör direkt marknadsföring om du motsätter dig sådan behandling. Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Sådan återkallelse kan begränsas till att endast avse del av behandlingen, exempelvis den som rör direkt marknadsföring.